Venda de Plots Chia (5 Plots)

Descrição do Produto

Quantidade: 5 Plots
Tamanho do Plot: K32
Prazo de entrega: 24 Horas
Forma de Entrega: Download em Nuvem

Atenção: O produto não são moedas, mas os Plots para cultivo das respectivas moedas.

Informações da Loja

• Nome da loja: TucanoWeb
• Vendedor: TucanoWeb Soluções Web
• Nenhuma classificação encontrada ainda!

Olá, somos a TucanoPlots. Seja bem-vindo às Políticas de Reembolso. Por sermos uma plataforma, essas regras descrevem o que você pode esperar dos responsáveis pelos anúncios que está comprando. Eles se aplicam a todos os vendedores e clientes.

Os produtos que os vendedores vendem na plataforma são produtos digitais e não podem ser “devolvidos”, salvo sob as condições abaixo. Portanto, seu direito a um reembolso foi criado com isso em mente.

Antes de solicitar um reembolso a um vendedor

Se você está enfrentando um problema técnico com o item, recomendamos que entre em contato com o vendedor desse item e procure assistência. Muitas vezes, eles poderão ajudar a solucionar seu problema.

Solicitando reembolso com mediação da TucanoPlots

Entendemos, no entanto, que às vezes o vendedor pode não conseguir resolver seu problema ou pode haver circunstâncias nas quais um reembolso é garantido. Nesse caso, aqui estão as circunstâncias nas quais esperamos que um vendedor lhe forneça um reembolso:

• O item “não é como descrito” ou o item não funciona da maneira que deveria
• O item não foi entregue no prazo estipulado
• O suporte ao item é prometido, mas não é fornecido
• O link de download fornecido pelo vendedor está inacessível ou com download inferior a 5mb/s

O item “não é como descrito” ou o item não funciona da maneira que deveria.

Se um item não funcionar da maneira que deveria, o vendedor deverá corrigir o problema prontamente, atualizando o item. Um item “não é como descrito” se for materialmente diferente da descrição. Se o problema não puder ser corrigido ou se o item “não for como descrito”, você terá direito a um reembolso.

O item não foi entregue no prazo estipulado

Levando em consideração a alta demanda de rede, fornecemos ao vendedor uma tolerância de 12 horas (em horário comercial de 9 às 19) para entrega do produto. Caso não seja entregue ou o comprador não esteja satisfeito com a justificativa fornecida pelo vendedor, o reembolso será realizado.

O suporte ao item é prometido, mas não é fornecido

Se um autor anunciar seu item com suporte incluso, você tem o direito ao suporte. Caso ele não honre com seu compromisso, você fará jus ao reembolso.

O link para download fornecido pelo vendedor está inacessível ou com taxa de download menor que 5 Mb/s

Se o link para download fornecido pelo vendedor não estiver acessível em até 12 horas após a disponibilização, apresentar uptime menor que 99% ou não fornecer uma taxa de transmissão de ao menos 5mb/s, o reembolso será realizado.

Esse termo não contempla velocidades inferiores ao descrito quando a limitação for do lado do comprador.

Resolvendo Disputas – pedindo à TucanoPlots para ajudar

Se você e o vendedor não puderem chegar a um acordo sobre um reembolso, você poderá criar uma disputa e solicitar ajuda à TucanoPlots. Podemos solicitar que você forneça documentação ou evidência de suporte. Qualquer reembolso emitido pela TucanoPlots é totalmente discricionário. Tomaremos uma decisão com base em todas as informações disponíveis e você concorda que nossa decisão é a final.

A TucanoPlots e os vendedores não são obrigados a reembolsar em nenhuma das situações listadas abaixo.

• Você fez o download do produto e solicitou reembolso, e o item entregue está conforme o anúncio
• O item é conforme anúncio, mas não atendeu às suas expectativas ou você sente que, com o investimento que realizou, não terá o retorno esperado
• O item é conforme anúncio, mas você simplesmente muda de ideia
• Você comprou o item por engano
• Você não possui experiência suficiente para usar o item
• Você alega ter direito a um reembolso, mas não fornece informações suficientes sobre o motivo pelo qual tem direito ao reembolso
• Você não pode mais acessar o item porque ele foi removido ou o autor que o forneceu anteriormente não está mais ativo em nossa plataforma (recomendamos que você baixe itens assim que eles estiverem disponíveis para evitar essa situação).